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États-Unis:

  • Livraison standard : gratuite pour les commandes supérieures à 50 $. Frais de livraison forfaitaires de 4,99 $ pour les commandes inférieures à 50 $.

Livré aux États-Unis contigus dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, principalement assuré par UPS.

  • Livraison accélérée : 25,00 $

Livré aux États-Unis sous 1 à 2 jours ouvrables.
Passez votre commande avant 15h00 (HE) du lundi au jeudi et nous traiterons votre commande le jour même. Ces commandes sont généralement livrées par FedEx ou UPS.

Veuillez noter que certaines marques ne sont pas éligibles à l'expédition accélérée, y compris (mais sans s'y limiter) les produits Liberator et KIIROO.

Livraison au Canada et à l'international :

  • Expédition internationale - Forfait de 25,00 $ quelle que soit la taille de la commande

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En raison des limitations imposées par le fabricant, certains produits peuvent ne pas être disponibles pour une expédition internationale. Les limitations d'expédition seront indiquées sur la description des produits concernés.

Les commandes internationales peuvent nécessiter un document de déclaration douanière. Nous serons aussi discrets que possible sur vos déclarations tout en respectant les lois en vigueur.

Restrictions :

Nous ne sommes pas responsables des droits de douane, de la TVA, des droits de douane, des frais de change, des frais de courtage, des frais supplémentaires d'émetteur de carte de paiement ou des taxes pour les commandes expédiées à l'intérieur ou à l'extérieur des États-Unis. Les commandes ne seront pas expédiées tant que le paiement n'aura pas été reçu.

Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour remédier à la situation, mais en fin de compte, nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés, non réclamés, non livrables ou non livrés en raison d'erreurs d'adresse. Si un article est marqué comme livré à la bonne adresse et que vous ne l'avez pas reçu, vous, le client, en êtes responsable. Si vous êtes préoccupé par la sécurité du colis, veuillez être présent à la maison pendant la livraison, expédiez-le à votre lieu de travail, demandez que votre colis soit conservé par la société de transport pour un ramassage manuel, envoyez-nous un e-mail pour demander une confirmation de signature avant de passer commande ou indiquez un lieu sûr pour la livraison dans votre ligne d'adresse 2.

Emballage discret et confidentialité

Kinkly Shop est un fervent défenseur de la vie privée et nous faisons tout ce que nous pouvons pour préserver la vôtre. Nous emballons votre commande dans des enveloppes et des boîtes quelconques , tout comme votre courrier ou vos colis quotidiens. Le nom « Kinkly Shop » n'apparaît nulle part à l'extérieur de votre colis ou sur votre relevé de carte de crédit. « KS Trading » sera affiché sur votre relevé de facturation. Pour une couche supplémentaire de discrétion, nous sommes également heureux d'expédier vers des boîtes postales (bien que certains meubles sexuels ne puissent pas être expédiés vers des boîtes postales en raison de leur taille).

Ci-dessous, une photo soumise par un client qui a commandé un grand meuble sexuel Liberator :

Une porte bleue avec une bordure blanche est représentée à côté d'un escalier extérieur en planches de bois. Une simple boîte marron est appuyée contre la porte, qui mesure environ la moitié de la hauteur de la porte. Elle est simple et marron, sans aucune marque distinctive.
Vous trouverez ci-dessous une image envoyée par un client qui a commandé quelques jouets :

Photo d'une porte marron, apparemment dans un complexe d'appartements. Il y a un petit sac blanc appuyé contre la porte marron. Le sac n'a aucune inscription dessus et semble un peu blanc cassé à cause du voyage. Il ressemble à un simple sac à bulles blanc sans aucune information dessus. | Kinkly Shop

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

Si vous vous rendez compte que vous avez fait une erreur d'adresse sur votre commande, veuillez nous contacter dès que possible avec votre correction d'adresse et votre numéro de commande. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas la modifier ou l'annuler. Vous devrez peut-être contacter le transporteur pour demander un réacheminement du colis à vos frais.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre support : shop@kinkly.com